রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ks444-এ কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা ডেটা সংগ্রহ করি কেন, কীভাবে সংরক্ষণ করি, এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কীভাবে নিরাপদ থাকে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসমোবাইল ব্রাউজার সুরক্ষা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
ks444 গোপনীয়তা নীতি — ks444-এ কীভাবে কাজ করে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন, চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ks444 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন উল্লেখ করুন। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ডাউনলোড করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ks444-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড দিয়ে রক্ষিত। লগইন করার সময় আপনি একটি OTP পান যা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বরে যায়। বড় অঙ্কের উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের সময় এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। ডেটা সার্ভার…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার উভয়েই নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি।

OTP লগইন প্রক্রিয়া

প্রতিটি লগইন সেশনে আপনার মোবাইলে একটি এককালীন পাসকোড পাঠানো হয়। এটি শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং ৫ মিনিটের জন্য বৈধ।

উত্তোলন যাচাইকরণ

বড় অঙ্কের অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিচয় দ্বিতীয়বার নিশ্চিত করি। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি করা হয়।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং পরিমাণ রেকর্ড করা…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ২ বছর রাখি (ট্যাক্স এবং আইনি কারণে)। ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে…

আপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ডেটা ম্যানেজমেন্ট এ যান বা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চাইতে পারেন এমন প্রশ্ন

নীচের তালিকা গোপনীয়তা, ডেটা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সফল হয়। এটি খেলার জন্য আইনিভাবে প্রয়োজনীয়।

লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash বা Nagad সার্ভারে যায়, আমাদের কাছে নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং পরিমাণ রাখি। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, লেনদেন রেকর্ড ২ বছর থাকে (আইনি কারণে), কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে মুছে দেওয়া হয়।

না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র ks444 এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এর মধ্যে থাকে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ডেটা ম্যানেজমেন্ট এ যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' বেছে নিন। আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস এক ফাইলে পাবেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ জানান। মুছার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনে সার্ভার থেকে সরানো হবে।

উভয়ই সমান সুরক্ষিত। মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়েই SSL এনক্রিপশন এবং OTP লগইন ব্যবহার করে। আপনি যেখানে খেলেন সেখানেই আপনার ডেটা সুরক্ষিত।